Quand les tensions relationnelles et organisationnelles freinent la coopération
Comprendre les obstacles à la coopération
Dans les équipes et les organisations, la coopération peut être entravée par des facteurs relationnels, organisationnels et humains.
Tensions, non-dits, complexité des structures, transformations permanentes, stress ou résistances s’entrelacent et rendent parfois le dialogue difficile.
Identifier ces obstacles est une étape essentielle pour restaurer des liens solides et permettre aux équipes de travailler efficacement sur leurs projets.
Dépasser les obstacles à la coopération
Face à ces situations, j’interviens au plus près du terrain pour accompagner équipes et organisations dans la régulation des tensions et la restauration du dialogue, en tenant compte de la singularité de chaque contexte.
Analyse des pratiques (APP)
Séances collectives permettant de prendre du recul sur des situations professionnelles concrètes, de croiser les points de vue et de renforcer l’entraide entre pairs.
Régulation et médiation
Intervention en tant que tiers pour traiter les conflits déclarés, rétablir un dialogue constructif et poser les bases d’une coopération durable.
Accompagnement au changement
Lorsque les approches classiques atteignent leurs limites, un travail sur les freins relationnels et organisationnels permet de soutenir l’adhésion et la mise en œuvre des transformations.
Décloisonner les silos, sans renoncer à l’expertise métier
Accompagner les équipes et les managers pour ouvrir le dialogue entre services, lever les freins à la coopération et clarifier les responsabilités partagées.
Un parcours d'accompagnement
Intervenant depuis plus de 30 ans auprès de groupes et d’organisations, j’ai d’abord coordonné pendant 20 ans des projets transversaux, confronté aux enjeux relationnels et organisationnels complexes.
Depuis 2017, j’accompagne des groupes dans des processus de transformation humaine et des groupes professionnels confrontés à des tensions et des conflits. Aujourd’hui, j’ai décloisonné ces expériences pour intervenir là où les tensions freinent la coopération, réguler les conflits et créer des bases solides pour la collaboration.
Mon expérience au service des équipes et organisations
Mon parcours combine trois dimensions complémentaires :
Une expérience multiculturelle : quinze ans à vivre et travailler à l’étranger (Australie, Canada) et des projets internationaux m’ont permis de faciliter la coopération entre équipes aux cultures et cadres différents, anticiper les incompréhensions et transformer la diversité en levier concret de collaboration.
Une expertise dans l’accompagnement des groupes en tension : formé à la Thérapie Sociale TST®, j’accompagne les groupes à exprimer et assumer les conflits de manière constructive, pour dépasser les blocages et les tensions et rétablir un dialogue efficace, au service de la coopération.
Une pratique approfondie de l’accompagnement humain : mon travail auprès de groupes de particuliers et professionnels m’a appris à rester pleinement présent face aux émotions, soutenir le travail profond de chacun et traduire ces dynamiques au service de l’efficacité collective.
Bruno De Keyser, intervenant
Approches et formations mobilisées
Pour agir efficacement sur les dynamiques relationnelles et organisationnelles, je m’appuie sur un socle d’approches éprouvées, mobilisées avec discernement selon chaque situation :
Intervention en Thérapie Sociale TST®
Certifié TST® et régulièrement supervisé pour intervenir sur des situations sensibles, j’accompagne les groupes à utiliser les conflits comme levier pour dépasser les blocages et restaurer un dialogue constructif.
Analyse de pratiques professionnelles (APP)
Certifié, j’anime des séances collectives permettant de prendre du recul sur les situations vécues, co-construire des solutions et renforcer les liens d’équipe.
Communication Non Violente (CNV)
Formé à l’université et supervisé pendant deux ans, j’utilise la CNV pour transformer les tensions en échanges constructifs et faciliter la compréhension mutuelle.
Programmation Neuro-Linguistique (PNL)
Certifié Praticien, je travaille sur les schémas de communication individuels et collectifs pour faciliter la compréhension mutuelle, résoudre les malentendus et transformer les résistances en leviers de coopération.
Systémie des organisations
Formé à l’université, j’utilise la systémie pour identifier les dynamiques visibles et invisibles, renforcer les synergies et améliorer la coordination au sein des équipes.
Les bénéfices
Face à ces situations, j’interviens au plus près du terrain pour accompagner équipes et organisations dans la régulation des tensions et la restauration du dialogue, en tenant compte de la singularité de chaque contexte.
Une communication plus apaisée et efficace
Une coopération renforcée autour d’objectifs partagés
Des réponses concrètes à des situations complexes
Une meilleure capacité à traverser les changements
Une prévention des tensions et des risques sociaux
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Bruno De Keyser
